- 2015-09-11 (金) 15:50
- 未分類
独立行政法人 国民サービスセンターによると、
引越し業者とのトラブル相談の件数が年々増加傾向にあるそうです。
最近の事例を挙げると・・・
●家具をぶつけられてキズがついた。補償してもらいたいが、業者の対応が悪い。
●段ボールごと荷物を紛失された。苦情を伝えているが対応が遅く埒があかない。
●引越し当日に追加料金を請求された。納得できない。
●依頼した翌日にキャンセルしたが、まだ届いていない段ボール返送費用を請求された。
同業者として耳を塞ぎたくなる内容の数々です。
それと気になるのが誠心誠意対応していない事例が多いようです。
プロとしてミスは許されない行為ですが、万が一事故が起こった場合の対応はモラルの問題だと個人的に感じます。
弊社ではお客様の痒いところに手が届く対応を心がけております。
お気軽にお問合せ下さいませ。
福住引越しセンター
