- 2015-04-24 (金) 16:39
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先日 新聞の法律相談でこんな記事を見つけました。
Ｑ 引越し業者に依頼した引越しで段ボール箱を開けたところ数十万円する大切な壺が
割れていたが業者に弁償して貰う事は可能であるか。
Ａ 弁償は契約内容により変わってくる。 多くの業者は『標準引越運送約款』を採用して
おり美術品、骨董品など特殊な管理が必要な荷物については業者がその存在を知らず
に運送した場合損害賠償の責任を負わない。 また壊れやすいものなど注意を要する
荷物については業者が事前に確認していたのに依頼者が申告がなく そういう荷物の
存在を知らない事に業者が過失がない場合賠償責任を負わない。
法律上なので事務的な冷たい感じに受け取られがちですが やはり最初のお互いの
コミニケーションが一番大切ですよね。 お客様の意図をくみとり何でも仰って頂ける
雰囲気つくり。 真心込めたお引越し。 それが当社の考えです。
何なりとお気軽に御相談下さいませ。
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